Política de Privacidad
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Información que recopilamos
La información personal que obtenemos puede incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de servicios contratados, nombre de dominio, método de pago y otros datos relacionados con la facturación. Cuando realiza pagos en línea, la información financiera es procesada mediante pasarelas seguras; nosotros no almacenamos información confidencial de sus tarjetas.
También recopilamos información mediante tecnologías automatizadas como cookies, que permiten personalizar su experiencia en nuestro sitio web, guardar sus preferencias y analizar el comportamiento de navegación. Estas cookies pueden ser necesarias para el correcto funcionamiento del sitio, para evaluar su rendimiento o para recordar configuraciones realizadas por el usuario. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades.
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De forma ocasional, podríamos invitar a nuestros usuarios a participar en encuestas voluntarias con el objetivo de mejorar nuestros servicios. En estos casos, cualquier información proporcionada será tratada con confidencialidad, incluso si las encuestas son realizadas por terceros en nuestro nombre.
Cómo utilizamos su información
La información que recopilamos se emplea principalmente para prestarle nuestros servicios, procesar pagos, emitir facturas, brindar soporte técnico y mantenerlo informado sobre novedades importantes de su cuenta. También puede utilizarse para enviarle boletines o promociones, siempre que haya dado su consentimiento.
Asimismo, podemos elaborar estadísticas y reportes internos utilizando datos anonimizados para mejorar nuestra oferta de productos y servicios. En ciertos casos, podríamos realizar segmentaciones agregadas (por ejemplo, número total de clientes por sector) para fines analíticos.
Tomamos medidas razonables para proteger su información. No obstante, en ocasiones podremos solicitarle medios adicionales de verificación de identidad para asegurar que el acceso a su cuenta sea legítimo.
Con quién compartimos la información
La información personal que nos proporciona puede compartirse únicamente bajo circunstancias específicas. Por ejemplo, trabajamos con proveedores de servicios externos que nos ayudan en tareas como procesamiento de pagos, administración de encuestas o gestión de correo electrónico. Estas empresas solo acceden a los datos necesarios para cumplir con su labor y están sujetas a estrictos acuerdos de confidencialidad.
También podríamos compartir datos con empresas afiliadas o aliados estratégicos, exclusivamente cuando esto represente una mejora o complemento directo a los servicios que usted ha contratado con nosotros. Nunca vendemos ni alquilamos su información a terceros.
En cumplimiento de la ley, podríamos compartir su información con autoridades competentes si recibimos una solicitud válida o si consideramos que es necesario para proteger nuestros derechos, los suyos o los de terceros. Esto incluye situaciones como fraudes, delitos informáticos o vulneraciones a la seguridad.
Sus derechos y opciones
Usted tiene el derecho de acceder a su información personal, solicitar su corrección, actualización o eliminación en cualquier momento. También puede retirar su consentimiento al tratamiento de datos cuando sea aplicable, salvo en los casos donde la información sea necesaria para cumplir obligaciones legales o contractuales.
Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de baja que aparece en los correos electrónicos. Sin embargo, continuará recibiendo comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio como recordatorios de pago, facturación o notificaciones técnicas.
Si ha publicado comentarios o testimonios en áreas públicas de nuestro sitio, y desea que eliminemos su información personal, puede solicitárnoslo por correo electrónico. En casos puntuales podríamos no poder eliminar dicha información, y se lo comunicaremos debidamente.
Seguridad de la información
Implementamos diversas medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El sitio web www.linkeia.com utiliza cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la transmisión de información sensible, como datos de tarjetas de crédito, la cual es procesada directamente por plataformas de pago seguras.
Nuestro personal ha sido capacitado para tratar la información conforme a los más altos estándares de privacidad y seguridad, y actualizamos regularmente nuestras prácticas para mantenernos alineados a las mejores normas internacionales.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recolectamos intencionadamente información de menores, y si detectamos que lo hemos hecho por error, procederemos a eliminar dicha información de forma inmediata.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente a través de nuestro sitio web o por medios electrónicos. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.
Contacto
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Fecha de última actualización: 1 de mayo de 2025
